Archive for July, 2011

Berpromosi dengan metode Hard selling memang harus langsung kepada inti persoalan, bersifat informatif dan mengajak untuk segera mengambil keputusan. Cara ini sudah sangat lazim digunakan di Internet, bahkan para ‘Expert’ juga melakukannya. Selain menghemat tenaga, cara ini dianggaap mampu menjelaskan apa mau Anda tanpa berputar-putar kesana kemari. Namun cara ini tidak selalu berhasil karena banyak pebisnis online masih mengabaikan masalah retorika.

Silahkan bandingkan dua model kalimat berikut ini, mana yang lebih baik digunakan dan mana yang seharusnya dihindari,

Tanpa kata ajaib : “Ambilkan buku itu!”
Dengan kata ajaib :”Tolong ambilkan buku itu ya.. Terima kasih sebelumnya”

Mana menurut anda lebih baik digunakan?

Konsep berkomunikasi dengan dua kata ajaib terbilang cukup sederhana namun sangat ampuh digunakan. Sejak dahulu kala orang tua kita menanamkan konsep hebat ini sejak kita masih sangat belia. Anda tidak bisa menjalani hidup dengan terus menuntut atau menerima sesuatu tanpa menambahkan dua “kata ajaib” dalam budaya kita yaitu: “tolong” dan “terima kasih”.

Walaupun sosial media seperti Facebook, Twitter, maupun Linked In mengandalkan komunikasi melalui tulisan, tetap saja penggeraknya adalah manusia. Jadi, mengapa Anda harus mengabaikan dua kata ajaib tersebut dalam berkomunikasi melalui media sosial?

Silahkan cek di grup-grup bisnis tempat orang bebas berpromosi segala hal apakah kedua kata ini cukup dominan digunakan? Jawabannya adalah: Tidak. Lalu berhasilkah mereka menghasilkan penjualan yang efektif? Jawabannya juga: Tidak.

Silahkan hitung ada berapa nilai tambah yang akan anda dapatkan saat secara tulus mengucapkan kata “terima kasih”?- Nilainya tak terbatas.

Saya sering menerima pesan facebook berisi promosi (seringkali dari orang yang tidak saya kenal) dan hampir semuanya mengabaikan dua kata ajaib tersebut. Mungkin saja produknya sangat menarik, tapi emosi dan alam bawah sadar saya mengatakan “TIDAK”. Di sisi lain, saya berlangganan email marketing dari para ‘ahli’ bisnis online; yang luar biasa adalah mereka sangat sering mengucapkan dua kata ajaib tersebut. So, tampak jelas bagi saya seperti apa para amatir dan seperti apa yang profesional.

Menuliskan “tolong” atau “terima kasih” bukanlah hal yang merepotkan dan sama sekali tidak merendahkan martabat anda. Jika Anda melupakan kedua kata ajaib ini, sesungguhnya anda telah kehilangan kesempatan untuk mendapatkan rasa hormat dari orang lain. Jikalau memang tidak ada space lagi untuk kedua kata ajaib tersebut, anda masih bisa menyingkatnya menjadi “plz” dan “thx” seperti lazimnya bahasa sms. Tiga huruf yang akan memenangkan hati orang lain.

Bisnis bukan semata-mata bagaimana cara anda mendapatkan uang. Namun lebih dalam dari itu, Masyarakat akan melihat bagaimana cara anda menghargai orang lain. Karena itulah mengapa berbisnis itu “Mulia”; bahkan seorang Nabi-pun menekuni perdagangan.

Selain 2 Kata tadi (Tolong dan Terima Kasih) Kata 1 Lagi yang dapat menjadi bumbu dalam hidup ini yaitu “Maaf”, karena Manusia tempat Salah atau lupa. Terima Kasih. Semoga Bermanfaat.